Krisenmanagement

Krisen können durch Unfälle, Störung von Betriebsabläufen, Naturereignissen oder kriminellen Angriffen verursacht werden. Der Spannungsbogen reicht dabei vom Ausfall der Stromversorgung, über Großbrände, tödliche Unfälle von Mitarbeitern, Krankheitswellen, terroristischen Anschlägen bis hin zu Akten der Cyberkriminalität.

Die Digitalisierung steigert zwar die Effizienz, hat aber auch ihre Schattenseiten. Denn die zunehmende Vernetzung macht angreifbar. Der Verfassungsschutz registriert alle drei Minuten einen Cyberangriff auf eine Firma in Deutschland. Kleine und mittelständische Betriebe sind besonders oft betroffen. Rund sechs von zehn Attacken richten sich gegen Mittelständler. Aus gutem Grund – im Mittelstand gibt es statistisch betrachtet mehr Schwachstellen in der IT-Sicherheit, als bei großen Konzernen. Im Ernstfall ist dann der Schaden groß – oft wird der Betriebsablauf für mehr als drei Tage unterbrochen und es kann Wochen oder sogar Monate dauern, bis die betroffenen IT-Systeme wiederhergestellt sind. Auch für den Mittelstand gilt daher: nehmen Sie die wachsende Bedrohung durch Hacker ernst und erklären Sie die Minimierung Ihrer Cyber-Risiken zur Chefsache! Je eher, desto besser.

Wir helfen Ihnen, in kritischen Situationen ein klares und vollständiges Lagebild zu erstellen, Handlungsoptionen zu generieren und unter Zeitdruck die richtigen Entscheidungen zu treffen. Gemeinsam mit Ihnen gewinnen wir die Initiative zurück und beraten Sie zum Umgang mit den anderen Akteuren in der Krise.

Unsere Berater verfügen über eine langjährige Erfahrung in der Beratung und operativen Unterstützung bei Krisen und Notfällen in unterschiedlichen Branchen. Wir können daher auch gut einschätzen, was auf Sie in Ihrer besonderen Lage zukommen wird und wo Stolpersteine liegen könnten. Unser Netzwerk ermöglicht es uns, sofort zu unterstützen, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Unsere Erfahrung, Methodenkompetenz und unsere langjährigen Netzwerke sind Ihr entscheidender Mehrwert beim Schutz Ihrer Mitarbeiter, bei der erfolgreichen Bewältigung einer Krise und schnellstmöglichen Wiederherstellung Ihrer betrieblichen Kontinuität.

• Telefonische Erstberatung und Betreuung mit ersten Handlungsempfehlungen
• Aktivierung unserer Krisenberater, um schnell vor Ort helfen zu können
• Beschaffung weiterer Informationen mit unseren lokalen Ansprechpartnern und Analysten, um Ihr Lagebild zu verdichten und zu verifizieren
• Beobachtung traditioneller und sozialer Medien sowie zielgerichtete Suche im Darknet
• Erarbeitung und Umsetzung von Handlungsoptionen in enger Absprache mit Ihnen
• Beratung zu einer effektiven Verhandlungsstrategie
• Bereitstellen lokaler Kontakte, u.a. zu Behörden
• Entsendung von Beratern zum Krisenstab an Ihrem Firmensitz und wenn erforderlich zum Ereignisort
• Unterstützung bei den Verhandlungen mit Entführern und Erpressern
• Beratung zur geeigneten internen und externen Krisenkommunikation, zum Reputationsmanagement sowie die Unterstützung und Betreuung von Betroffenen und Familienangehörigen
• Auf- und Nachbereitung der Lehren aus der Krise für die Weiterentwicklung Ihrer Organisation

Im Idealfall haben wir schon im Vorfeld Ihr Krisen- und Notfallmanagement aufgebaut und sind bereits mit Ihren internen Abläufen und Besonderheiten vertraut.