Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher

Ihr Drucker Reparaturservice und Technik-Support von dokuworks

Was braucht Ihr Unternehmen, damit Ihre Arbeit so gut wie möglich erledigt werden kann? Natürlich – da ist das gebündelte Know-how Ihrer Mitarbeiter. Aber daneben ist es auch die einwandfreie Technik, die reibungslose Prozesse ermöglicht. Damit Sie sich bei jedem Fall der Fälle auf schnelle Hilfe verlassen können, bieten wir für Ihre Multifunktionsgeräte, Plotter und Drucker Reparaturservice sowie technischen Support.


Unsere Techniker haben ein Händchen für Geräte aller Hersteller und kommen für die Reparatur oder Wartungen einfach zu Ihnen. Teile werden schnell ausgetauscht oder ersetzt – damit Ihr Gerät im Nu wieder einsatzfähig ist und Ihre Mitarbeiter schnell weiterarbeiten können. 

Ein Mitarbeiter repariert ein Multifunktionsgerät

Die dokuworks Service-Pakete – Ihr Plus an Sicherheit

Natürlich können Sie unseren Drucker Reparaturservice auch einfach bei Bedarf und auf Rechnung in Anspruch nehmen. Noch mehr Sorgenfreiheit genießen Sie, wenn Sie einen „All-in“-Wartungsvertrag abschließen. Dann können wir bei Reparaturen oder Wartungen blitzschnell reagieren – ohne zusätzlichen Aufwand und mit bewährter Zuverlässigkeit.

Bei unserem Service-Paket dokuworks pro sind Sie mit Techniker-Leistungen und Wartungen bestens abgesichert. Wir bieten Ihnen einen Reparaturservice, auf den Sie sich rundum verlassen können. Damit Ihre Mitarbeiter im Workflow bleiben, kümmern wir uns außerdem um den Ersatz bei Totalausfällen.

Bei dokuworks prime bekommen Sie zusätzlich individuelle Beratung zur Prozessoptimierung und den Wissensaustausch zum Thema Druck- und Dokumentenmanagement. Sie profitieren außerdem von unserem Reparaturservice der besonderen Art – mit ausgedehnten Servicezeiten, einer 24h Hotline, garantierter System-Wiederherstellung in wenigen Stunden und vielen weiteren Benefits.

Seien Sie sich sicher, dass Sie und Ihre Mitarbeiter bei Reparaturen und Wartungen schnell weiterarbeiten können. Mit dokuworks an Ihrer Seite.

Sie profitieren von unserem:

  • Online-Service

    Wir sind mit Ihnen in steter Verbindung und bieten Ihnen umfassenden Online-Support. Über unseren Service können wir viele Ihrer Probleme online lösen und wenn gewünscht auf Ihr System zugreifen. Sie profitieren von kürzeren Reaktionszeiten, verbesserten Unternehmensprozessen und sparen zusätzlich Kosten.

  • Notfall-Service

    Im Fall der Fälle sind wir für Sie da. Über unser Customer Web können Sie uns 24 Stunden am Tag Störungen melden. Dazu müssen Sie lediglich bei uns als Kunde registriert sein und einen Wartungsvertrag für Ihre Drucker mit uns abgeschlossen haben. Sie können dann mit der ID Ihres Druckers das Problem online melden und wir kümmern uns darum, dass Störungen schnell behoben werden. Bei unserem Service-Paket dokuworks prime sorgen wir auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten dafür, dass Ihre Geräte einwandfrei im Einsatz sind.

  • Back-up-Service

    Gehen Sie bei Ihrer Arbeit und wichtigen Daten kein Risiko ein: Sollten Ihre Systeme innerhalb einer vereinbarten Servicezeit nicht wiederhergestellt werden können, gewährleisten wir die Betriebsbereitschaft mit unserem zuverlässigen Back-up-Service, den Sie optional mit dokuworks prime dazubekommen.

  • Service für Geräteumzüge

    Sie brauchen bei einem Umzug tatkräftige Unterstützung für den Transport Ihrer Hardware? Dann wenden Sie sich einfach an uns. Unsere Mitarbeiter kümmern sich darum, dass Ihre Geräte sicher von A nach B gelangen. Und darüber hinaus kümmern wir uns um das reibungslose Anschließen der Geräte am neuen Arbeitsplatz sowie die Prüfung auf Funktionalität.
    Natürlich machen wir nach allen Arbeiten und der Installation neuer Geräte VDE-Prüfungen elektrischer Anlagen, um die einwandfreie Funktion und Sicherheit zu gewährleisten. Gerne prüfen wir aber auch alle anderen Geräte in Ihrem Unternehmen auf Herz und Nieren – vom Wasserkocher bis zum Radio. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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